🌍 الدعم الفني العالمي عن بُعد 24/7 للعملاء الدوليين
بغض النظر عن مكانك—في باريس، تورنتو، دبي، جوهانسبرغ، أو جاكرتا—لست وحدك أبداً مع معدات شحرور. نحن نقدم دعم فني عن بُعد في الوقت الحقيقي وعلى مدار الساعة للعملاء عبر أوروبا، الأمريكتين، آسيا، وأفريقيا، لضمان عمل مطبخك التجاري بكفاءة عالية—في أي وقت وفي أي مكان.
📲 كيف تعمل
عند أول مؤشر على وجود مشكلة—أو حتى قبل بدء الإنتاج—فريق الدعم الدولي الخاص بنا على بُعد نقرة واحدة فقط. باستخدام مكالمات الفيديو عالية الدقة الآمنة والأدوات المتقدمة للتشخيص عن بُعد، نرشدك في كل خطوة بوضوح ودقة.
- المساعدة عبر الفيديو المباشر: شاهد وتحدث مع مهندسينا في الوقت الحقيقي لحل المشاكل بصريًا—تمامًا كما لو كان لديك تقني في الغرفة.
- تشخيص النظام عن بُعد: بالنسبة للوحدات الذكية، يمكننا الوصول إلى لوحات التحكم بأمان (برضاك) لتحديد الأخطاء في البرمجيات أو التكوين فورًا.
- الدعم متعدد اللغات: تواصل بشكل مريح بـ الإنجليزية، العربية، الفرنسية، أو الإسبانية—فريقنا متمكن ومدرك ثقافياً.
- إرشادات خطوة بخطوة: من فتح خلاط الحمص الجديد إلى ضبط سرعة الإنتاج، نوجهك خلال كل عملية بإرشادات واضحة ومرئية.
🔧 ما بعد مواجهة المشاكل: دعم دورة الحياة الكاملة
دعمنا عن بعد ليس فقط للطوارئ. نحن نساعدك على النجاح في كل مرحلة:
- التخطيط قبل التركيب: تحقق من متطلبات الكهرباء والماء والمساحة قبل وصول جهازك.
- إعداد وتشغيل أول مرة: الإشراف عن بُعد على التركيب المحلي لضمان التهيئة الصحيحة لكل شيء.
- روتين الصيانة الوقائية: احصل على قوائم تحقق مخصصة ودروس فيديو لإطالة عمر جهازك.
- نصائح تحسين الأداء: تعلم كيفية ضبط الإعدادات لوصفات مختلفة، حجم الدفعات، أو الظروف المحيطة.
⏰ دائمًا متواجد. دائمًا جاهز.
مع وجود فرق تعمل عبر المناطق الزمنية المختلفة، تضمن شحرور استجابة فورية خلال ساعات العمل and في غضون 4 ساعات للمسائل العاجلة خارج الأوقات القياسية. لأن نجاحك لا ينتظر—ولا نحن.
المسافة ليست عائقًا عندما تكون الخبرة في متناول اتصال.
اختبر نفس الدعم العالمي مثل عملائنا المحليين—بغض النظر عن مكان عملك.
📞 +90 537 608 89 84
📧 info@shahrour.store