لقد أنشأنا خدمة احترافية
لعملائنا!
خدماتنا المهنية
في شحرور، نحن لا نبيع الآلات فحسب – بل نقدم حلولًا كاملة وموثوقة وجاهزة للمستقبل للمطابخ التجارية في جميع أنحاء العالم. سواء كنت تدير مطعمًا مزدحمًا أو مصنع فلافل أو شاحنة طعام، فإن فريقنا الخبير يضمن أن عملك يسير بسلاسة من اليوم الأول ولسنوات قادمة.
1. صيانة ميدانية عبر تركيا والدول المجاورة
نحن نقدم صيانة فورية وشاملة لجميع آلات شحرور – بما في ذلك خلاطات الحمص، صانعات الفلافل، ومعالجات العجين – من خلال شبكة فنية معتمدة تغطي جميع أنحاء تركيا والدول المجاورة (سوريا، لبنان، الأردن، العراق، أذربيجان وجورجيا). مهندسونا الميدانيون مدربون في المصنع ومجهزون بقطع غيار أصلية ويتم إرسالهم في غضون ساعات من طلبك. سواء كان ضبطًا طفيفًا أو فحص نظام كامل، يضمن فريقنا الوصول الميداني خلال 48 ساعة لتقليل وقت التعطل والحفاظ على سير إنتاجك بسلاسة – لأن كل دقيقة تحسب في عملك.
2. دعم فني عن بعد 24/7 للعملاء الدوليين
للعملاء في أوروبا والأمريكتين وآسيا وأفريقيا: نقدم مساعدة عن بعد في الوقت الحقيقي عبر مكالمات الفيديو عالية الدقة، التشخيص عن بعد الآمن، وإرشادات تشغيلية خطوة بخطوة – بعدة لغات بما في ذلك الإنجليزية، العربية، الفرنسية والإسبانية. دعمنا لا يتوقف عند حل المشاكل؛ بل نقوم بتوجيهك عبر إعداد التثبيت وتكوين البرامج وإجراءات الصيانة الوقائية وتحسين الأداء. مهما كان بعدك، يضمن حضورنا الرقمي حصولك على نفس مستوى الرعاية الخبيرة مثل عملائنا المحليين – بسرعة ووضوح ودائمًا موثوق.
3. توريد معدات مطابخ تجارية ذكية وشاملة
نحن نتجاوز بيع آلات شحرور. نصمم حلول مطابخ مخصصة تشمل:
- معدات شحرور الأصلية (سلسلة SH-MX، SH-FL، SH-HKY)
- معدات تكميلية تركية الصنع عالية الجودة (أفران، ثلاجات، قلايات، أدوات تحضير)
- توصيات مخصصة بناءً على ميزانيتك, مقياس الإنتاج، و نوع عملك (مطعم، مصنع، شاحنة طعام) – مما يضمن التوازن الأفضل بين الأداء والقيمة
4. آلات مخصصة بناءً على مواصفاتك الدقيقة
تحتاج إلى قدرة غير مدرجة في كتالوجنا؟ نحن نصمم خلاطات حمص خاصة بك وفقًا لمتطلباتك الدقيقة:
- قدرات غير قياسية: 120L، 150L، 200L وما هو أكبر
- تخصيص الفولتية (220V / 380V / 440V)
- تصاميم مخرجات متخصصة أو أنظمة تصريف
كل وحدة مخصصة تُصنع في منشأتنا في تركيا تحت إشراف هندسي صارم، باستخدام ستانلس ستيل 304 وتحقق معايير السلامة الدولية.
5. التركيب الاحترافي والتشغيل وتدريب الموظفين
في شحرور، نحن لا نقدم آلات فحسب، بل نوفر نظام دعم متكامل يُصمم خصيصًا لموقعك واحتياجاتك.
في **تركيا وسوريا ولبنان والأردن**، يقوم فنيونا المعتمدون بتركيب المعدات، وإجراء اختبارات أداء كاملة، وتدريب فريقك على التشغيل والصيانة.
أما في **أوروبا والأمريكتين وآسيا وأفريقيا**، فنوفر دعمًا عن بُعد في الوقت الفعلي عبر مكالمات الفيديو، وإرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة، ومساعدة بلغات متعددة.
تُشحن جميع المنتجات مؤمنة بالكامل ومعبأة بعناية لمقاومة الصدأ والرطوبة — لضمان تشغيل مطبخك بسلاسة منذ اليوم الأول، أينما كنت.
6. ضمان شامل
و قطع غيار أصلية مدى الحياة
جميع منتجات شحرور تشمل:
- ضمان ميكانيكي وكهربائي لمدة سنتين
- قطع غيار أصلية متوفرة دائمًا في مستودعنا في إسطنبول
- اختياري عقود صيانة سنوية لتقليل تكاليف التشغيل الطويلة الأجل
نجاحك هو مهمتنا. مع شحرور، أنت لا تشتري فقط معدات – بل تستثمر في الموثوقية والدعم وراحة البال.